En aquest apartat, nosaltres passem a ser un usuari més ja que seleccionem el millor especialista del mercat en cada àrea. Amb ells planifiquem la nostra propia formació interna amb la intenció de no perdre de vista la nostra visió i missió.

Desitgem contribuir a crear l’hàbit de la formació continuada en els nostres clients, sobretot des de la posició de l’exemple.

La formació és un dels nostres pilars més importants ja que el grau de satisfacció percebut pels nostres clients es basa en els nostres coneixements.